IP-PBX (IP-АТС) — это сокращенное название учрежденческой телефонной станции на основе межсетевого протокола IP. Станция бывает двух видов: аппаратные и программные. Аппаратные поставляются в виде оборудования, которое специализировано с предустановленным ПО. Масштабирование производится не эффективно, так как аппаратная часть не может усовершенствоваться. Программные станции распространяются в виде дистрибутивов или файлов, исполненных под операционную систему Такой класс имеет весомое преимущество — возможность работать в виртуальном окружении и гибко выбирать характеристики аппарата. С помощью специализированных плат телефонную станцию можно подключить к любой имеющейся инфраструктуре по цифровым и аналоговым портам.

Обычная станция и IP АТС выполняют одинаковые функции,которые реализуются через программное обеспечение. Это передача абонентов внутри телефонной сети офисов. Станция дает возможность абонентам звонить в город. Также IP-PBXпринимает городские звонки и направляет их на указанный внутренний номер. Дополнительные возможности — это консолидация, то есть обработка всех телекоммуникационных устройств и предоставление пользователю удобного интерфейса по работе с ними. Станция соединяет все устройства и может даже сделать попытку связаться с абонентом по личному телефону, а затем уже по офисному. Можно настроить станцию так, что она будет переадресовывать звонки на мобильный телефон. Не менее удобным дополнением является радар персонала. То есть можно отследить откуда звонил последний раз абонент через систему.