Множество хостинговых компаний предлагают электронную почту в списке своих прочих услуг. На серверах, специально выделенных под эти нужды, располагаются не только почтовые ящики большого количества конечных потребителей, но и посредников – небольших почтовых сервисов. Несмотря на то, что хостеры чаще всего делают выбор в пользу свободно-распространяемого ПО, и нередко используют два и более web-клиента электронной почты одновременно, проблемы, которые непосредственно связаны с работой почтового сервиса в целом, весьма распространены. Чаще всего жалобы потребителей связаны с временными лагами в доставке корреспонденции, медленной работой используемых ими программ-клиентов электронной почты, особенно при раздутом ящике, ограничениями в работе спам-фильтров. Переход на Exchange Mail Hosting может сделать сервис гораздо более стабильным, но при этом стоимость услуг ощутимо возрастет.

В основной массе стоимость услуг электронной почты формируется хостером исходя из количества и качества инфраструктуры, используемой для организации работы почтовых серверов. MS Exchange Server, будучи платным ПО, заметно увеличивает себестоимость каждого отдельно взятого почтового сервера и подобная мера далеко не всегда бывает принята положительно, несмотря на очевидные профиты от его введения. Тем не менее, хостинг-провайдеры, принимающие решение о его установке, зачастую берут возникающие дополнительные затраты на себя, чтобы обеспечить клиентам качественный сервис, при этом не отпугнув их высокой ценой.

За счет чего в данном случае происходит компенсация возросшей стоимости услуг? Чаще всего за счет уменьшения количества обслуживаемых серверов: стабильность и бесперебойная работа Exchange Server позволяет обойтись меньшими вычислительными мощностями при обслуживании того же объема информации — так, на одной платформе может быть размещено 100 000 почтовых ящиков, и это не предел. Кроме того, уменьшаются и физические затраты на оплату площади, электрического снабжения, охраны. Конечно, эта экономия не покроет суммы, затраченной на модернизацию программного обеспечения, полностью, но, тем не менее, подобные мероприятия уже нельзя назвать совершенно убыточными. Кроме того, благодаря улучшенному функционалу хостинг-провайдер сможет получить приток новых клиентов, так что в конечном счете переход на Exchange Server оправдан не только с точки зрения повышения качества обслуживания, но и экономически.